ST POINTСценарий автоматизации ST Point
Интерактивная презентация товара или услуги
Панель помогает изучить ассортимент, сравнить характеристики, подобрать конфигурацию и передать выбранный вариант в CRM, корзину или сотруднику.
Результат для бизнеса
Что меняется после внедрения
Больше информации на площади
Цифровой каталог не ограничен физической выкладкой.
Управляемая консультация
Пользователь проходит последовательный подбор вместо просмотра случайного набора материалов.
Передача интереса в продажу
Выбранная конфигурация фиксируется и передаётся менеджеру или в цифровой канал.
Пользовательский путь
Как проходит операция
Выбор категории
Пользователь начинает с задачи, продукта или готового сценария.
Фильтрация
Уточняются параметры, ограничения и бюджетный диапазон.
Сравнение
Показываются отличия моделей, опций, сроков и совместимости.
Конфигурация
Формируется состав решения с визуализацией и пояснениями.
Сохранение результата
QR, email, печать или отправка менеджеру.
Аналитика
Фиксируются интересующие категории, фильтры и незавершённые подборы.
Данные и системы
Интеграционный контур
PIM/ERP
Характеристики, цены, доступность и совместимость.
CRM
Лид, выбранный продукт и контекст обращения.
CMS/DAM
Тексты, изображения, видео и языковые версии.
E-commerce
Корзина, заявка или продолжение покупки онлайн.
Отказоустойчивость
Что происходит в нестандартной ситуации
Нет подходящего варианта
Сформировать запрос на индивидуальный подбор.
Данные устарели
Показывать дату обновления и не использовать неподтверждённую цену.
Товар недоступен
Предложить аналог или срок поставки.
Пользователь ушёл
Не хранить персональные данные без явного действия и согласия.
Применение
Отрасли
Следующий шаг
Реализовать сценарий «Интерактивная презентация товара или услуги»
Опишите задачу. Мы уточним сценарий, предложим конфигурацию и подготовим коммерческое предложение.