ST POINTОтраслевое решение ST Point
QSR и HoReCa
Сокращение очередей, рост пропускной способности и единый цифровой сценарий заказа.
Проблематика
Какие задачи решает автоматизация
Очереди в часы пик
Параметры исходного процесса фиксируются до проектирования, чтобы результат пилота можно было измерить.
Высокая стоимость кассовой операции
Параметры исходного процесса фиксируются до проектирования, чтобы результат пилота можно было измерить.
Ошибки при передаче заказа
Параметры исходного процесса фиксируются до проектирования, чтобы результат пилота можно было измерить.
Необходимость быстро менять меню
Параметры исходного процесса фиксируются до проектирования, чтобы результат пилота можно было измерить.
Сценарии
Как пользователь взаимодействует с системой
Самостоятельный заказ и оплата
Интерфейс, периферия и обмен данными адаптируются под роли пользователей и регламент объекта.
Цифровое меню и промо
Интерфейс, периферия и обмен данными адаптируются под роли пользователей и регламент объекта.
Электронная очередь выдачи
Интерфейс, периферия и обмен данными адаптируются под роли пользователей и регламент объекта.
Детская интерактивная зона
Интерфейс, периферия и обмен данными адаптируются под роли пользователей и регламент объекта.
Оборудование
Рекомендуемые платформы
01Киоски самообслуживания
Приём заказов, регистрация, оплата и выдача информации без участия оператора.
05Digital Signage
Профессиональные дисплейные модули для управляемого цифрового контента.
02Электронная очередь
Управление потоком посетителей с выдачей талона и интеграцией с рабочими местами.
12Детские интерактивные устройства
Безопасные интерактивные столы и панели для детских зон и образовательных пространств.
Архитектура решения
Не только устройство
Интерфейс
Сценарий пользователя и требования доступности.
Устройства ST Point
Дисплей, вычислительный модуль и периферия.
Прикладное ПО
Бизнес-логика, роли и управление операциями.
Интеграционный слой
API и обмен данными с системами заказчика.
Мониторинг
Состояние устройств, события и аналитика.
Интеграции
Связь с инфраструктурой заказчика
POS и кассовое ПО
Протокол, состав данных, ответственность сторон и обработка ошибок фиксируются в требованиях к интеграции.
KDS и кухня
Протокол, состав данных, ответственность сторон и обработка ошибок фиксируются в требованиях к интеграции.
Эквайринг
Протокол, состав данных, ответственность сторон и обработка ошибок фиксируются в требованиях к интеграции.
Программа лояльности
Протокол, состав данных, ответственность сторон и обработка ошибок фиксируются в требованиях к интеграции.
CMS цифрового контента
Протокол, состав данных, ответственность сторон и обработка ошибок фиксируются в требованиях к интеграции.
Пилот
Показатели, которые можно измерить
Время ожидания
Исходное и целевое значение согласуются до запуска пилота.
Доля заказов через киоск
Исходное и целевое значение согласуются до запуска пилота.
Средний чек
Исходное и целевое значение согласуются до запуска пилота.
Доступность устройств
Исходное и целевое значение согласуются до запуска пилота.
Внедрение
От обследования до тиражирования
Обследование процесса
Технические требования
Прототип и интеграция
Заводское тестирование
Пилот на объекте
Тиражирование и сервис
Следующий шаг
Подготовить решение для отрасли «QSR и HoReCa»
Опишите задачу. Мы уточним сценарий, предложим конфигурацию и подготовим коммерческое предложение.