ST POINTОтраслевое решение ST Point
Банки и платёжные сервисы
Самостоятельная оплата услуг, идентификация и выполнение типовых клиентских операций.
Проблематика
Какие задачи решает автоматизация
Очереди к специалистам
Параметры исходного процесса фиксируются до проектирования, чтобы результат пилота можно было измерить.
Ручной ввод платёжных данных
Параметры исходного процесса фиксируются до проектирования, чтобы результат пилота можно было измерить.
Требования к защите компонентов
Параметры исходного процесса фиксируются до проектирования, чтобы результат пилота можно было измерить.
Необходимость подтверждения операции
Параметры исходного процесса фиксируются до проектирования, чтобы результат пилота можно было измерить.
Сценарии
Как пользователь взаимодействует с системой
Оплата услуги
Интерфейс, периферия и обмен данными адаптируются под роли пользователей и регламент объекта.
Сканирование платёжного документа
Интерфейс, периферия и обмен данными адаптируются под роли пользователей и регламент объекта.
Печать подтверждения
Интерфейс, периферия и обмен данными адаптируются под роли пользователей и регламент объекта.
Предварительная регистрация
Интерфейс, периферия и обмен данными адаптируются под роли пользователей и регламент объекта.
Оборудование
Рекомендуемые платформы
07Терминалы оплаты
Приём безналичных и иных предусмотренных проектом платежей в режиме самообслуживания.
01Киоски самообслуживания
Приём заказов, регистрация, оплата и выдача информации без участия оператора.
02Электронная очередь
Управление потоком посетителей с выдачей талона и интеграцией с рабочими местами.
Архитектура решения
Не только устройство
Интерфейс
Сценарий пользователя и требования доступности.
Устройства ST Point
Дисплей, вычислительный модуль и периферия.
Прикладное ПО
Бизнес-логика, роли и управление операциями.
Интеграционный слой
API и обмен данными с системами заказчика.
Мониторинг
Состояние устройств, события и аналитика.
Интеграции
Связь с инфраструктурой заказчика
Эквайринг
Протокол, состав данных, ответственность сторон и обработка ошибок фиксируются в требованиях к интеграции.
Платёжный шлюз
Протокол, состав данных, ответственность сторон и обработка ошибок фиксируются в требованиях к интеграции.
CRM
Протокол, состав данных, ответственность сторон и обработка ошибок фиксируются в требованиях к интеграции.
Системы идентификации
Протокол, состав данных, ответственность сторон и обработка ошибок фиксируются в требованиях к интеграции.
Фискальные сервисы
Протокол, состав данных, ответственность сторон и обработка ошибок фиксируются в требованиях к интеграции.
Пилот
Показатели, которые можно измерить
Количество платежей
Исходное и целевое значение согласуются до запуска пилота.
Время операции
Исходное и целевое значение согласуются до запуска пилота.
Доля самообслуживания
Исходное и целевое значение согласуются до запуска пилота.
Успешность транзакций
Исходное и целевое значение согласуются до запуска пилота.
Внедрение
От обследования до тиражирования
Обследование процесса
Технические требования
Прототип и интеграция
Заводское тестирование
Пилот на объекте
Тиражирование и сервис
Следующий шаг
Подготовить решение для отрасли «Банки и платёжные сервисы»
Опишите задачу. Мы уточним сценарий, предложим конфигурацию и подготовим коммерческое предложение.